Informações legais
Termos de Uso
Estes termos explicam as regras para navegar no cardápio digital e realizar pedidos à Khayyan Beirutes.
Atualizado em 12 de julho de 20261. Uso do aplicativo
O aplicativo permite consultar produtos, montar o carrinho, informar dados para atendimento e enviar pedidos. Use informações verdadeiras e mantenha seus dados de contato atualizados para que a loja consiga confirmar e atender o pedido.
2. Produtos, preços e disponibilidade
Produtos, ingredientes, preços, promoções, horários e prazos podem mudar. O resumo exibido antes da confirmação apresenta os itens e valores aplicáveis ao pedido. Se um item ficar indisponível após o envio, a loja entrará em contato para combinar substituição ou cancelamento.
3. Pedidos e confirmação
Revise produtos, quantidades, adicionais, endereço, forma de entrega e pagamento antes de finalizar. O envio pelo aplicativo registra uma solicitação, cuja produção depende da confirmação e da operação da loja.
4. Entrega e retirada
Estimativas de preparo e entrega são aproximadas e podem variar conforme distância, trânsito, clima e volume de pedidos. Na entrega, é responsabilidade do cliente fornecer endereço correto e ter alguém disponível para receber o pedido.
5. Pagamento
As formas disponíveis aparecem no checkout. Em pagamentos feitos na entrega ou por transferência, siga as orientações exibidas e confirme os dados diretamente com a loja em caso de dúvida. Nunca compartilhe senhas ou códigos de autenticação.
6. Alteração e cancelamento
Solicite alterações ou cancelamento o quanto antes pelo canal de atendimento indicado no cardápio. A possibilidade de alteração, cancelamento ou reembolso depende do estágio de preparo e dos direitos previstos na legislação aplicável.
7. Alergias e restrições alimentares
Antes de pedir, informe à loja alergias ou restrições e confirme ingredientes e risco de contato cruzado. Observações no pedido serão consideradas, mas não substituem a confirmação direta com o atendimento quando houver risco à saúde.
8. Conta e uso responsável
Não use o aplicativo para fraude, tentativa de acesso indevido, interferência no serviço ou envio de conteúdo ilegal. A loja pode restringir usos abusivos para proteger clientes e a operação.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
10. Atendimento e atualizações
Dúvidas podem ser enviadas pelo canal de atendimento apresentado no próprio cardápio. Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou exigências legais; a data da versão vigente será indicada nesta página.